Aracı kurumun onay e-postasını almadım.
Aracı kurumun e-postasını tüm klasörlerde arayın: istenmeyen e-postalar, Promosyonlar, Bildirimler. Adresi kontrol etmek için aracı kurumun giriş sayfasında “Forgot password” isteyin: bu mesaj gelirse hesabınız vardır. Hotmail, Outlook ve bazı e-posta sağlayıcıları sıkı filtreler: 30 dakika bekleyin, yoksa bir Gmail adresi kullanın. Aynı adresle ikinci bir hesap açmayın.
Secret'ı kopyalamadan pencereyi kapattım.
Sorun değil: “API Keys” bölümündeki “Regenerate” yeni bir anahtar çifti oluşturur. Eski çift çalışmaz; yenisini alanınıza yükleyin.
Anahtarımın deneme mi gerçek mi olduğunu nasıl anlarım?
Deneme hesabının Key'i PK ile, gerçek hesabınki AK ile başlar. MFT alanınız bunu kendiliğinden tanır ve bir hata olursa sizi uyarır.
Anahtarlarım reddedildi.
Alanınız ve e-postanız nedenini belirtir. En sık görülenler: anahtarın yalnızca bir kısmının kopyalanması, deneme anahtarının gerçek anahtar olarak yüklenmesi (ya da tersi), anahtarların bu arada aracı kurumda yeniden oluşturulması, gerçek hesabın henüz onaylanmamış olması. Yeni bir çift oluşturup yükleyin.
Mevcut aracı kurum hesabımı kullanabilir miyim?
Evet, hiç menkul kıymet içermiyorsa: robot, hesaptaki her satır kendisine ait olsun diye yalnızca nakit bir hesapta başlar. Deneme için en kolayı yeni bir deneme hesabıdır (“Open New Paper Account”).
Ülkem kabul ediliyor mu?
Deneme hesabı herkese açıktır. Gerçek hesap için aracı kurum ülke ülke karar verir ve artık bir liste yayımlamıyor: yanıtı açılış başvurunuz verir. Fransa ve Andorra'daki ilk gerçek hesaplarımız aynı gün onaylandı.
Anahtarlarım parama erişim sağlar mı?
Hayır. Hesabı okumaya ve emir vermeye yararlar, asla para çekmeye veya havale etmeye yaramazlar. Paranız sizin adınıza olan aracı kurum hesabınızda kalır: onu yalnızca siz çekebilirsiniz.