No he recibido el email de confirmación del bróker.
Busque el email del bróker en todas sus carpetas: correo no deseado, Promociones, Notificaciones. Para comprobar la dirección, pida «Forgot password» en la página de acceso del bróker: si ese mensaje llega, su cuenta existe. Hotmail, Outlook y algunos proveedores filtran mucho: espere 30 minutos o use una dirección de Gmail. No abra una segunda cuenta con la misma dirección.
Cerré la ventana sin copiar el Secret.
No pasa nada: «Regenerate», en el bloque «API Keys», crea un nuevo par de claves. El antiguo deja de funcionar; deposite el nuevo en su área.
¿Cómo sé si mi clave es de prueba o real?
La Key de una cuenta de prueba empieza por PK; la de la cuenta real, por AK. Su área de MFT lo reconoce sola y le avisa si hay un error.
Mis claves han sido rechazadas.
Su área y su email indican el motivo. Los más frecuentes: clave copiada solo en parte, clave de prueba depositada como clave real (o al revés), claves regeneradas desde entonces en el bróker, cuenta real aún no validada. Cree un nuevo par y deposítelo.
¿Puedo usar mi cuenta de corretaje actual?
Sí, si no contiene ningún valor: el robot solo arranca en una cuenta en liquidez, para que cada línea de la cuenta sea suya. Para la prueba, lo más sencillo es una cuenta de prueba nueva («Open New Paper Account»).
¿Aceptan mi país?
La cuenta de prueba está abierta a todo el mundo. Para la cuenta real, el bróker decide país por país y ya no publica una lista: la solicitud de apertura le da la respuesta. Nuestras primeras cuentas reales, en Francia y Andorra, se validaron el mismo día.
¿Mis claves dan acceso a mi dinero?
No. Sirven para consultar la cuenta y enviar órdenes, nunca para retirar ni transferir dinero. Su dinero se queda en su cuenta de corretaje, a su nombre: solo usted puede retirarlo.